Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet
Les conditions générales suivantes s’appliquent à toute commande de formation proposée par Hello Formation.
Les modalités concernant les prestations spécifiques seront intégrées à la proposition faite au Client.
Ces dispositions constituent l’intégralité de l’accord conclu entre Hello Formation et le Client concernant les cours proposés par Hello Formation.
Les pré-requis pour le bon déroulement des formations
Le client doit disposer :
– D’un ordinateur connecté à Internet avec connectivité suffisante
– D’un micro avec une bonne qualité de son.
– Webcam. (Uniquement pour les formations incluant une option « visioconférence ».
Validité des Dossiers
Les demandes de formations ne sont enregistrées par Hello Formation qu’après l’inscription et la validation sur le site de l’Edof qui est nécessaire à la mise en place de la formation.
Dès que l’inscription aura été validée, dans un délais de 15 jours maximum, un mail sera envoyé au client avec ses codes d’accès et ses identifiants. Il sera contacté par un admin ou un formateur pour lui présenter la plateforme de formation et pour l’auditer.
A la fin de la formation, le client pourra passer son examen s’il le souhaite (Pipplet, Tosa, Lillat) et il recevra par email une attestation de fin de stage
Le client confirme ne pas être en situation de retraité à taux plein et ne pas travailler ds la fonction publique.
Toute déclaration, fausse ou erronée sur ces données entrainera une responsabilité directe du client sur la prise en charge de sa formation. Si la CDC lui demande un remboursement de financement, le client ne pourra pas se retourner contre Hello Formation car il aura fait une fausse déclaration
Toute commande de formation suppose que le Client accepte le contenu du stage, les prés requis et les présentes conditions générales de ventes et les conditions de confidentialité des données personnelles dont il reconnaît avoir pris connaissance.
Nous informons nos clients que toutes les conversations sont enregistrées afin que notre service clients puisse statuer sur d’éventuels litiges ou autres réclamations
Tarifs
Les tarifs applicables aux formations sont ceux figurant en Euros sur le site de l’Edof et sur le site Internet de Hello Formation.
Ces tarifs sont applicables à la date de début du cours. Ils sont susceptibles de modifications. Ces tarifs s’entendent tous frais compris. Ils ne comprennent pas le matériel nécessaire au bon déroulement de la formation (Denrées, vins…etc.)
En cas d’accord de formation, la facture sera envoyée à la CDC.
Annulation et remplacement de stagiaires
Le Client peut, préalablement au début de la formation, informer Hello Formation du souhait d’annuler sa formation et ce dans un délai maximum de 72 heures suite à sa date de connexion.
Hello Formation se réserve le droit de refuser l’inscription d’un client à une formation en cas de non éligibilité de la personne concernée.
Toute annulation de la part du Client doit être signalée par courrier et confirmée par Mail à Hello Formation au plus tard 72 heures ouvrées avant le début de la formation.
Dépasser ce délai, le client pourra uniquement reporter la date de début de formation d’un mois maximum et dans ce cas, la date de début de formation pourra être repoussée.
> Pour toute annulation après ses 72h ou durant la formation le client, ne pourra prétendre à aucun remboursement de la part de Hello Formation.